全心全意为老人服务 打造有温度的社康管家

“社康从2003年发展到现在已经16年了,在这十几年中，社康的发展离不开大家的支持……”2019年 9月8日上午,徐州市社康老年服务中心举办第十五届养老产业交流会，以上是负责人王志福主任的讲话。当天上午10点30分，活动在缓缓的音乐声中拉开序幕，社区代表及社康工作人员近200人参加了此次会议。

悉心照料赢得老人信任

“徐州社康居家养老事业部自成立以来,凭借优质的服务,赢得了更多老人的信任和赞扬……”徐州社康居家养老事业部经理孙学礼说。

 在徐州社康老年服务中心，有一位娇小而平凡的居家养老服务人员，在从事居家养老上门服务工作中,练就了吃苦耐劳、无私奉献的精神，她叫董玉侠，是骨干员工之一,她从不计较个人得失，做到“干 一行、爱一行”，具有无私的奉献精神。

         董玉侠服务社区老人50余户，其中有一位年过8旬的老人，由于行动不便，家中脏乱不堪。她接到工作安排后，从不嫌脏臭、不计报酬,干起活来不分份内份外。每月按要求到老人家,除了规定的服务内容, 她还义务为老人疏通损毁多年的自来水管道,她真心真意的付出让老人感动不已，常常说她比自己的亲人还要亲。像这样的事情，还有很多很多。

        董玉侠任劳任怨，一份琐碎的工作，融入了责任和情感;一种特殊的服务,倾注了细致与爱心。在居家养老服务中，董玉侠做 到了懂老人、爱老人，当老人的“贴心人”。她的悉心照料让老人们感到无微不至的关爱，感谢的电话也一个又一个地打到了公 司里。“这些老人就像自己的父母一样，我应该事事为他们着想。”董玉侠说。

精心打造“社康管家''品牌

        交流会上主持人阚明星介绍，2003 年，“社康中心”的创业者王志福一行5人从大连信心满满地来到徐州,从此踏上了老年健康事业的创业之路，然而半年过去了，没有什么起色,在这种情况下，其中3人坚持不住离幵徐州回老家了，只剩下王志福和阚明星两个人了。这时，王志福的压力更大了，他时常思考该怎么干社康才能在这里扎根，他们认真总结以往的工作失误和教训，坚持、再坚持。就这样,在所有人的努力下，社康从最初的5人发展到现在的近200人，从一个居家养老站点发展到现在的30个居家养老站点，社康取得了越来越多老年人的信任。

       据了解，徐州市社康老年服务中心隶属徐州社康集团，自2003年成立以来,他们精心打造“社康管家”品牌，建立涵盖社区养老、家庭服务、旅游养生、健康管理、用品配送、智慧养老6个为老服务平台。坚持以老年人为中心，以居家养老为基础，以社区为依托，以养老产业为支撑，做实自主经 营、加盟连锁等多种形式的社会化、产业化 养老服务工程。目前，已在鼓楼区、云龙区、 泉山区建立了30个居家养老示范点，并与市区15个社区建立了良好的居家养老合作关系，直接服务60岁以上老人3万多人， 间接服务覆盖市内鼓楼、云龙、泉山三个区 的老年人口达数万人。

      近年来,徐州市社康老年服务中心相继获得中国家庭服务业协会会员单位、中国老年学学会养老护理专业委员会会员 单位、江苏省家庭服务业诚信单位等荣誉称号。